Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Kontrata es un servicio operado por una persona natural con negocio, RUC 10745763397, registrado en Perú bajo el régimen MYPE Tributario (en adelante, “Kontrata” o “nosotros”). Estos Términos regulan el uso de la plataforma web de Kontrata (en adelante, el “Servicio”) por cualquier persona o empresa que cree una cuenta (en adelante, el “Usuario”).

2. Qué es el Servicio y qué NO garantiza

Kontrata revisa fuentes públicas de contrataciones del Estado peruano y le muestra al Usuario las oportunidades que, según nuestros criterios automáticos, mejor calzan con su rubro y región. Según el plan contratado, también puede generar borradores de anexos, declaraciones juradas y propuestas técnicas con apoyo de inteligencia artificial, y estimar un precio de referencia sugerido a partir de adjudicaciones históricas.

Kontrata es una herramienta de apoyo informativo, nunca una garantía de resultado. No garantizamos que el Usuario califique, sea admitido o gane ninguna licitación, contratación menor o proceso de selección. Los scores de compatibilidad, los borradores generados por IA y el precio de referencia sugerido son insumos para que el Usuario decida y revise con su propio criterio antes de presentar cualquier documento ante una entidad pública — Kontrata no reemplaza el criterio legal o técnico del Usuario ni de un asesor especializado, y no se responsabiliza por errores u omisiones en la presentación final que el Usuario haga ante la entidad contratante.

La información de convocatorias proviene de fuentes públicas oficiales (OSCE y otras). Podemos mostrar datos incompletos o desactualizados si la fuente original los publicó así; en esos casos lo indicamos explícitamente en la ficha de la convocatoria.

3. Planes, suscripción y cobro recurrente

Kontrata ofrece 4 planes acumulativos: Radar, Analista, Redactor y Empresa, cada uno con más funciones que el anterior. El plan se contrata por cuenta/equipo, no por usuario individual, y se cobra de forma recurrente (mensual) mientras la suscripción esté activa.

Si un cobro falla, el acceso a las funciones del plan pagado se corta de forma inmediata y automática — la cuenta pasa a operar en el plan Radar (el nivel gratuito) hasta que se regularice el pago. Esto no borra ni suspende la cuenta: el Usuario conserva su perfil, su equipo y sus datos, solo deja de tener acceso a las funciones que exceden el plan Radar.

4. Cambios de precios y funciones

Kontrata puede modificar los precios o las funciones incluidas en cada plan. Todo cambio se avisará al Usuario por correo electrónico con al menos 30 días calendario de anticipación a su entrada en vigencia, y nunca se aplicará de forma retroactiva a un periodo ya pagado. Si el Usuario no está de acuerdo con un cambio, puede cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio o condición entre en vigencia, conforme a nuestra Política de Reembolsos.

5. Uso aceptable

  • El Usuario es responsable de la veracidad de los datos que registra en su perfil.
  • Las credenciales de acceso son personales del equipo invitado a la cuenta; no deben compartirse con terceros ajenos a la empresa del Usuario.
  • No está permitido usar el Servicio para actividades ilegales, para extraer datos de forma masiva y automatizada (scraping) fuera de las funciones que el propio Servicio ofrece, ni para intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o el aislamiento de datos entre cuentas.

6. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca Kontrata y la tecnología de clasificación y generación de borradores son propiedad exclusiva de Kontrata.

Los borradores de anexos, declaraciones juradas, propuestas técnicas y respuestas a consultas que el Servicio genera específicamente para la cuenta del Usuario le pertenecen al Usuario para su propio uso en sus postulaciones; Kontrata no reclama derechos de propiedad sobre ese contenido resultante.

7. Suspensión de cuenta

Kontrata puede suspender el acceso a una cuenta cuando:

  • El pago de la suscripción falla y no se regulariza (ver sección 3).
  • Se detecta uso indebido, fraudulento o contrario a la sección 5 de Uso aceptable.
  • Existe una orden de una autoridad competente peruana que exija la suspensión o el proveedor tiene una obligación legal de hacerlo.

Salvo en casos de fraude o uso indebido, Kontrata avisará al Usuario por correo antes de suspender la cuenta y le dará la oportunidad de regularizar la situación.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se brinda “tal cual” (“as is”), sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia total de errores. Kontrata no es responsable por decisiones que tome cualquier entidad pública, ni por el resultado de ningún proceso de selección, contratación menor o licitación en el que el Usuario participe.

En la máxima medida permitida por la ley peruana, la responsabilidad total de Kontrata frente al Usuario por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario en los 12 meses previos al hecho que originó el reclamo. Esta limitación no aplica a los derechos irrenunciables que la Ley 29571 reconoce al consumidor, ni excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave de Kontrata.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia relacionada con la protección al consumidor, se respeta el fuero que la Ley 29571 reconoce al Usuario/consumidor para elegir el domicilio donde plantear su reclamo — Kontrata no impone un fuero distinto ni más lejano para ese tipo de controversias.

10. Modificaciones a estos Términos

Kontrata puede actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página siempre indica la versión vigente. Cambios sustanciales se comunican por correo con la misma anticipación indicada en la sección 4.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, o para presentar un reclamo o queja formal, usa el Libro de Reclamaciones Virtual.